川崎市 武蔵小杉駅から徒歩2分の【完全予約制】産婦人科

診療内容、血液検査の有無、診察室の状況等によって他の方が先に呼ばれることがあります。

あとにいらした反復流産後の方のフォローを、妊婦健診の方よりも先にお通ししたらクレームになりました。どうかお気持ちお察しください。

産婦人科という極めて秘匿性の高い診療科目の特性上、お待ちの方全員への公平性、一元的にご納得のいく透明性は担保しかねます。ご理解のほどよろしくお願い致します。

診療時間外に外で待つのが暑い。しかも、匿名投稿のクレームです。とても理不尽です。

診療開始前から待っている時間も含めて待ち時間が長い。これも匿名投稿です。開始前から待つ時間は当院の責任のおよぶところでなく理不尽です。

開始前から待たないでください。ドア前は狭く階段もあり危険です。

診療開始前からあなたが来るのを待って、ドアを開けて冷房のきいた待合室にお通ししなければクレームになるのは理不尽です。

医療スタッフさんのことも考えてください。 休憩はいつ取るのでしょうか。

スタッフさんが、あなたの尿を嫌な顔ひとつせず処理してくれて、母子手帳に記載してくれて、会計してくれて、次回予約を取って、電話対応してくれています。

待ち時間のクレームは、スタッフさんをネチネチいじめたり匿名投稿したりと陰湿なことをしていないで、直接先生に言ってください。みんなの待ち時間を長くしているのは先生だけですから。

受付がせかせかしているのは、あなたが待ち時間が長いとあおっているから、しょうがなくです。

受付が厳しく感じるのは、理不尽な要求をしてくる人にみんなが優しくおどおどしていたら秩序が保たれないからです。

理不尽な人には厳しく接します。本当はみんなやさしいです。

9時と14時の診療開始時間にドアを開けさせていただきます。

産婦人科医として、当院で働いてくださっている女性スタッフさんの働き方改革に取り組んでいます。

引き続き休憩はしっかり取得してもらいます。

産婦人科医師ひとり、助産師ひとりの、ちいさなクリニックでございますが、つらいことや困ったことがあっても相談できない女性のために、少しでもお役に立てることがあればという思いで開院させていただきました。

時間予約制とさせていただいておりますが、症状がおつらい方の診療に多少お時間をいただき、少しでも寄り添えたらと思っております。

また緊急受診枠を設けており、腹痛がとてもおつらそうなど緊急性が高い方や、妊婦さんの急な出血・腹痛など予約外の診療を優先させていただく場合がございます。

そのため事前にご予約いただきましたお時間を過ぎてしまう場合がございます。

貴重なお時間を頂戴してしまい大変心苦しいですが、ご了承いただければ幸甚に存じます。

当院は、もともと 『こすぎ皮膚科さん』が12年間診療されていたフロアを、ご縁をいただきましてそのままのレイアウトで継承させていただいております。

皮膚科さんでは受付前後に椅子はありませんでしたが、妊婦さんやご高齢の方が立ってお待ちになることがないように、複数追加しております。

そのために受付との距離が近くなってしまい、『明るく元気に(o^^o)』がモットーの受付スタッフの話し声が聞こえてしまうことがあります。

対応策としまして、サウンドマスキングの手法を活用し、カウンターからテレビの音声と音楽を流しております。

下記の全てがネットで完結できれば受付の声が待合室に聞こえることもなくなりますが、当院では

・ご受診いただいた方が次回も安心してご受診いただけますよう、ネットに誘導することなく受付でご予約してお帰りいただいております。

・ネットでご予約が取れない再診の方や妊婦さんのために、お電話でのご予約を受付させていただいております。

ホテルのようなホスピタリティがなく恐縮です(>_<)

里帰りでお見送りするときや、受付のチロルチョコどうぞ〜(*^o^*)など、患者さまとの何気ない会話を含め、声の行き交う医療もポストコロナでは大切な一面かと思っております。どうかご理解いただければ幸甚に存じます。

ご妊娠の33週頃までみさせていただければと思います。

里帰り出産の方も歓迎です😊

ご主人様のご同席も歓迎です☺️

また、スマホで赤ちゃんの動画を撮影してくださって大丈夫です🤗

あわせて、ご受診の際に、受付にUSBメモリをお渡しください

無料で赤ちゃんのエコーを録画させていただきます☺️

一生残るお二人の、いや赤ちゃん入れて三人の宝物です(*´꒳`*)